Auteur'S Blog Over Financiële En Zakelijke

Ontdek wat e-commercebedrijven succesvol maakt


Verschillende e-commercebedrijven staan ​​voor verschillende uitdagingen. Dat is de reden waarom quick-fix-advies voor succes in e-commerce alleen maar oppervlakkig kan zijn. Succesvolle e-commercebedrijven hebben echter vaak een aantal gemeenschappelijke kenmerken. Ik heb deze kenmerken gedestilleerd tot een lijst met toptips over hoe u een succesvol e-commercebedrijf kunt runnen. Welke van deze heb je al?

  • 01

    Onderscheid uw bedrijf

    Succesvolle e-commercebedrijven

    Waarom zou een klant je bezoeken? Verkoopt u exclusieve merchandise? Biedt u de laagste prijs aan? Maakt uw klantenservice u onderscheidend?
    Antwoorden op deze "soul searching" zakelijke vragen zullen je leiden naar het ontwikkelen van je USP. Elk bedrijf moet zichzelf onderscheiden. Als een e-commerce bedrijf, kun je niet hopen alles aan iedereen te verkopen.
    Je zou kunnen proberen om me het verkeerde te bewijzen door op Amazon.com te wijzen. Het verkoopt alles, van boeken tot verse garnalen! Zeker, als je een Amazon.com bent, ga ervoor. Maar kortom, zorg ervoor dat uw bedrijf staat voor iets specifieks in de hoofden van consumenten.
    Een manier om uw bedrijf te onderscheiden, is ten minste één probleem op te lossen waarmee klanten worden geconfronteerd, met name een probleem dat door niemand anders wordt opgelost.

  • 02

    Krijg je technologie goed

    Met het soort robuuste e-commerce software en hosting dat tegenwoordig beschikbaar is, is er geen excuus voor e-commerce websites die niet werken. Maar om de technologie goed te krijgen, gaat het niet alleen om het hebben van een bug-vrije website. Het gaat ook om het gebruik van technologie om zakelijke doelen te bereiken.
    Er was bijvoorbeeld een tijd toen verschillende e-commercebedrijven een blog op hun website opzetten. Tegenwoordig lijken veel van die blogs op verwaarloosde begraafplaatsen. Op dezelfde manier ben ik meer dan één e-commerce bedrijf tegengekomen dat SEO (Search Engine Optimization) behandelt als de oplossing voor al zijn problemen. Dat is toch een geval van de kwispelstaart van de hond.

  • 03

    Laat klanten niet rondrennen in cirkels

    Gezond verstand dicteert dat een bedrijf aanschaf handig moet maken. Verrassend is dat sommige e-commerce websites de aankoop bemoeilijken. In plaats van het proces te vereenvoudigen, maken ze een nieuwe bezoeker:

    1. vul een registratieformulier in
    2. klik op een link in een e-mail
    3. Log in
    4. door een reeks muisklikken gaan, zelfs nadat ze goederen aan het winkelwagentje hebben toegevoegd; doorlopend op "Nee" te klikken om de up-sells die naar hen worden gegooid.

    Zelfs de meest succesvolle e-commercebedrijven merken dat 20 tot 30% van hun klanten hun winkelwagentjes verlaat voordat ze betalen. Deze cijfers zijn veel slechter voor e-commercebedrijven die niet klantvriendelijk zijn. De boodschap is luid en duidelijk: veel klanten weigeren in cirkels rond te rennen.

  • 04

    Beveilig uw supply chain

    Orderafhandeling vindt plaats achter de schermen. Maar de gevolgen ervan worden door klanten gevoeld. Onjuiste, beschadigde, vertraagde of ontbrekende handelswaar kan ervoor zorgen dat de klant nooit naar u terugkeert.
    Supply chain management als een discipline dateert van vóór de e-commerce. Bijgevolg zijn betrouwbare dienstverleners beschikbaar voor verschillende aspecten van sourcing en fulfilment. Alle e-commercebedrijven besteden een deel van hun supply chain uit. Maar outsourcing moet een strategische keuze zijn en geen verloochening van verantwoordelijkheid.
    Zelfs de meest indrukwekkende websiteontwerp- en winkelwagentjeconversiestrategieën zullen niets opleveren als uw supply chain onder de maat is.

  • 05

    Wees kosteneffectief

    Omdat de brutomarges dalen tot eencijferige cijfers, verkopen e-commercebedrijven meer maar verminderen ze de winst. Dit is niet duurzaam. Alle e-commercebedrijven zijn in de verleiding om prijzen te verlagen. E-commerce heeft prijsoorlogen gezien die hebben geleid tot de ondergang van verschillende spelers.
    Sommige bedrijven kiezen ervoor om een ​​hoge prijs te betalen, terwijl andere grote kortingen bieden. Maar als het gaat om kostenbeheer, kunnen er geen uiteenlopende meningen zijn. Alleen e-commercebedrijven met effectieve kostenbeheersingsprocessen zullen overleven.


  • Video Van De Auteur:

    Gerelateerde Artikelen:

    ✔ - De voor- en nadelen van het nemen van restaurantreserveringen

    ✔ - Hoe zich te registreren voor Out-of-State fondsenwerving

    ✔ - 4 Kwalificaties om deel 8 te ontvangen


    Nuttig? Deel Dit Met Je Vrienden!