Auteur'S Blog Over Financiële En Zakelijke

Kwantitatief en kwalitatief onderzoek naar segmentering


Veel mensen zijn betrokken bij het ontwerp en de implementatie van het segmentatieonderzoek. Hoge niveaus van deelname aan de onderzoeksinteresses kunnen een segmentatieproject verbeteren of ontsporen. Een aantal dynamieken draagt ​​bij tot het succes van een onderzoek naar segmentatieonderzoek en ze hebben een enorme hoeveelheid aandacht gekregen op het gebied van management, leiderschap en human resources. (Peters & Waterman, 1982). Met andere woorden, er zijn veel middelen beschikbaar om een ​​marktonderzoeksteam te helpen uitzoeken hoe effectief kan worden samengewerkt met de belanghebbenden van onderzoeksprojecten.

De kwaliteit van onderzoeksontwerp is afhankelijk van de kwaliteit van de beschikbare informatie voor besluitvorming. Hoewel dit bij overweging duidelijk is, worden de stappen om ervoor te zorgen dat kwaliteitsinformatie beschikbaar is, vaak in de haast geschoven om een ​​onderzoeksproject in gang te zetten. Interne belanghebbenden kunnen buitensporige druk uitoefenen op marktonderzoekers om het project te starten.

En zowel externe als interne belanghebbenden zullen waarschijnlijk geloven dat ze weten waarop het onderzoek zich zou moeten richten, hoe het onderzoek zou moeten worden uitgevoerd en ze zullen vaak sterke voorkeuren hebben voor kwantitatief onderzoek of kwalitatieve onderzoekbenaderingen van het marktonderzoeksprobleem.

Wanneer het stof afhangt van de aanvankelijke opwinding van het begin van een segmentatieonderzoek, hangt de succesvolle implementatie grotendeels af van hoe goed mensen kunnen samenwerken, de mate van autonomie die het onderzoeksteam heeft vastgesteld, het niveau van geloofwaardigheid dat aan het onderzoeksteam wordt toegekend en de capaciteit van het team om kwaliteitsinformatie tijdig te vergaren. Vóór de implementatie van het onderzoeksproject moeten marktonderzoekers echter een zorgvuldig ontwikkelde segmentatiestrategie ontwikkelen.

De eerste stappen om een ​​segmentatiestrategie te ontwikkelen zijn:

  • Stel een duidelijke beschrijving op van de uitdaging of het probleem van de segmentatie.
  • Identificeer alternatieve benaderingen voor onderzoek naar de segmentatie-uitdaging.
  • Kies de beste onderzoeksaanpak voor het segmentatieprobleem.

Het definiëren van het segmentatieprobleem is een van de meest kritische stappen in de ontwikkeling van een succesvolle segmentatiestrategie, maar het is ook de stap die het meest waarschijnlijk wordt genegeerd. Zoals met elke onderzoeksstrategie, is dit beginpunt waar hypothesen worden ontwikkeld. De uitdaging voor het marktonderzoeksteam in deze eerste stap is het identificeren van de grondslagen voor segmentatie en de descriptorvariabelen. Er is nooit een enkele beste basis voor segmentatie. Verschillende bases kunnen worden gebruikt voor verschillende onderzoeksdoelen en beslissingsproblemen voor productontwikkeling (Wind & Thomas, 1994).

Hier zijn enkele voorbeelden van benaderingen van segmentatie en de bijbehorende variabelen:

  • Buyer Utilities: Ontwikkeling van nieuwe producten - productalternatieven lanceren
  • Voordelen van de koper: Positionering en herpositionering
  • Prijsintensiteit koper: - Marge, verkoopvoorwaarden, eerdere prijswijzigingen
  • Koper gebruik: - Zwaar, gematigd, licht, niet-gebruikers

Marktspecifieke overwegingen zijn van cruciaal belang voor de segmenteringsstrategie

Het is kenmerkend dat er meer dan één segmentatiebasis in het spel is binnen een gegeven segmentatiestrategie. Naast het overwegen van de manier waarop de segmentatieresultaten zullen worden gebruikt (bijvoorbeeld prijsstelling, positionering, ontwikkeling van nieuwe producten, enz.), Moet het marktonderzoeksteam andere marktspecifieke problemen overwegen. Verschillende marktspecifieke problemen worden hieronder besproken.

Een overheersende factor is het dynamische karakter van alle markten. Deze variabele staat hoog op de lijst van marktonderzoekers, omdat de projecteconomie de besluitvorming op basis van oude gegevens kan stimuleren. Dit is altijd het dilemma waarmee marktonderzoekers worden geconfronteerd: de huidige beslissingen over segmentatie zijn gebaseerd op gegevens uit het verleden en toekomstige implementatie.

Dit is een belangrijke reden waarom computermodellering zo hoog gewaardeerd wordt in marktonderzoek. De introductie van waarschijnlijkheid in segmentatiebesluitvorming kan de kwaliteit en tijdigheid van de datasets die worden gebruikt om de segmentatiestrategie te ontwikkelen, verhogen.

Segmentatieonderzoek houdt een vrij hoge mate van onzekerheid en bijbehorend risico in. De aard van segmentatieonderzoek is eerder deterministisch dan verkennend. De resultaten van segmentatieonderzoek zijn bestemd om te worden toegepast op beslissingen die in verschillende stadia onomkeerbaar zijn of die slechts tegen bepaalde kosten omkeerbaar zijn.

De competitieve omgeving, verschuivende consumentenvoorkeuren en markteconomie - naast andere factoren - kunnen de markt substantieel veranderen (zoals hierboven beschreven), resulterend in een verhoogd risico voor marketeers, adverteerders en anderen die betrokken zijn bij het aanbod van producten en diensten.

Segmentatiestrategieën zijn afhankelijk van de bedrijfsstrategie en marketingplannen van een onderneming. Segmentatieonderzoek kan niet op een gescheiden manier worden uitgevoerd, maar moet worden geïntegreerd met andere zakelijke en marketingbeslissingen die al zijn genomen. Inderdaad, een segmentatiestrategie moet kunnen ingrijpen in veranderingen in de algehele marketing- en bedrijfsstrategieën.

Als gevolg hiervan kunnen marktonderzoekers erop aandringen dat de segmentatiestrategie wordt opgenomen in toekomstige bedrijfsplanning en modelsimulaties, vooral wanneer de toewijzing van middelen een factor is. Dit idee wordt in de beginparagrafen van dit artikel onderstreept, dat ingaat op het belang van de kwaliteit en tijdigheid van gegevens en hoe beide kenmerken verband houden met toewijzing van middelen.

bronnen:

Peters, T; J. en Waterman, R.H., Jr. (1982). Op zoek naar uitmuntendheid: lessen van Amerika's beste loopbedrijven. New York, NY: Harper & Row.

Wind, Y. en Thomas, R.J. (1994). Segmentering van industriële markten. Vooruitgang in zakelijke marketing en inkoop, 6, 59-82. ISBN 1-5538-735-1


Video Van De Auteur: QualiCraft - Kwalitatief onderzoek in een notendop - DEEL 1

Gerelateerde Artikelen:

✔ - Vijf tips om mond-tot-mondreclame te genereren

✔ - 25 Marketingtips om uw kleine bedrijf nieuw leven in te blazen

✔ - Hoe je advocaat te ontslaan


Nuttig? Deel Dit Met Je Vrienden!