Auteur'S Blog Over Financiële En Zakelijke

Wat is een stakeholder voor een non-profitorganisatie?


'Stakeholders' verwijst naar iedereen, individu of groep die belang heeft bij uw non-profitorganisatie. Het omvat mensen die rechtstreeks betrokken zijn, zoals bestuursleden, mensen die u dient, donoren of stichtingen die u subsidies verlenen.

Veel andere personen of groepen kunnen ook belanghebbenden zijn, ook als ze meer indirect betrokken zijn, zoals leveranciers waar u benodigdheden of services aanschaft. Een stakeholder kan het bedrijf zijn dat een van uw evenementen sponsort.

Al deze personen en groepen kunnen worden beïnvloed door wat uw organisatie doet of zelfs helpen bepalen wat uw non-profitorganisatie doet.

Typische non-profit stake holders

  • werknemers
  • leden (sommige non-profitorganisaties hebben betalende of ereleden)
  • vrijwilligers, van bestuursleden tot de gulle mensen die u helpen uw organisatie draaiende te houden.
  • De begunstigden van uw diensten of "klanten" - begunstigden kunnen de daklozen zijn die u dient of klanten, zoals YMCA-abonnees die deelnemen aan activiteiten. Uitstekende klantenservice is een must voor non-profitorganisaties, net als commerciële bedrijven.
  • donoren, geef gevers zoals stichtingen, staats- of federale instanties die financiering verstrekken. Elke liefdadigheidsinstelling zou een korf met inkomsten uit een groot aantal bronnen moeten hebben. Elke bron brengt belanghebbenden die geïnteresseerd en betrokken moeten blijven.

  • Je lokale gemeenschap. Elke non-profitorganisatie maakt deel uit van een grotere gemeenschap, een burger van de samenleving. Als zodanig moeten non-profitorganisaties deelnemen aan gemeenschapsactiviteiten en community leaders, instellingen en overheidsinstanties cultiveren en eraan deelnemen.
  • Andere non-profitorganisaties. De meeste goede doelen realiseren zich nu dat ze hun missies niet kunnen volbrengen of zelf geld kunnen ophalen. Denk aan samenwerken met andere goede doelen in plaats van met hen te concurreren.

Technisch en juridisch worden

Er zijn veel soorten IRS-erkende non-profitorganisaties, allemaal met verschillende wettelijke verantwoordelijkheden en bedrijfsstructuren. Liefdadigheidsorganisaties of 501c3-liefdadigheidsinstellingen zijn waar we gewoonlijk aan denken als we 'non-profitorganisaties' beschouwen. Dat zijn de organisaties waar we veel liefdadigheidsdiensten verlenen, vrijwilligerswerk doen en ontvangen.

Non-profit stakeholders vallen in drie juridische categorieën: constitutioneel, contractueel en derde partij.

Voor liefdadige non-profitorganisaties, constitutionele belanghebbenden zijn uw bestuursleden of trustees als uw organisatie is opgenomen. Voor non-profitverenigingen zonder winstoogmerk kunnen de bestuursleden het managementcomité worden genoemd.

In beide gevallen zijn constitutionele belanghebbenden verantwoordelijk voor het beheer van de organisatie. Voor een liefdadige non-profitorganisatie zijn de verantwoordelijkheden van deze board goed gedefinieerd. Bestuursleden kunnen juridische problemen krijgen als ze het goed doel niet op verantwoordelijke wijze beheren.

De grootste kuil voor bestuurslid zijn belangenconflicten. Dergelijke potentiële conflicten zijn wijdverbreid en moeten ijverig worden vermeden. Bestuursleden mogen beslissingen over het goede doel niet baseren op hun persoonlijke interesses of hun relaties of loyaliteit met of aan andere personen of organisaties.

Er zijn tal van manieren om belangenconflicten te voorkomen, maar voorlichting over wat conflicten zijn wanneer u bestuursleden rekruteert, is de eerste verdedigingslinie. Bestuursleden moeten hun potentiële conflicten kunnen identificeren en verklaren en zich vervolgens onthouden van stemming over kwesties waarbij een conflict kan bestaan.

Contractuele belanghebbenden voor een goed doel zijn betaald personeel, financiers zoals een stichting, of een bedrijf, groep of individu dat een formele relatie heeft met het goede doel.

Belanghebbenden van derden want een goed doel omvat alle mensen en groepen die mogelijk beïnvloed worden door wat het goede doel doet. Dat omvat bedrijven, de lokale overheid en de burgers die in de gemeenschap wonen.

Stakeholders versus klanten

Hoewel veel belanghebbenden van goede doelen in commerciële zin op 'klanten' lijken, is er één schrikbarend verschil.

Goede doelen zijn afhankelijk van het betrekken van belanghebbenden bij hun organisatie. Als we klant zijn, kopen we een product of gebruiken we een service, maar we raken niet betrokken bij de bedrijven die we gebruiken.

Anderzijds ontwikkelen liefdadigheidsinstellingen uitgebreide programma's om belanghebbenden betrokken en geïnteresseerd te houden, om donateurs blij te houden met veel communicatie en evenementen of om waardevolle ervaringen voor vrijwilligers te creëren. We noemen dit stewardship of relatiebeheer.

Klantenservice voor goede doelen blijkt constanter en dieper dan de relatie tussen een bedrijf en zijn klanten.

Goede doelen denken vaak dat wanneer ze een dienst verlenen aan de mensen of dieren die ze beschermen, hun taak voorbij is. Om een ​​duurzame organisatie voor de lange termijn te ontwikkelen, leren ze echter snel dat het cultiveren en koesteren van hun stakeholders net zo belangrijk is voor hun doel als hun primaire activiteiten.


Video Van De Auteur: Organisatie, bedrijf, onderneming

Gerelateerde Artikelen:

✔ - 5 Sleutels tot het schrijven van een bedankbriefje

✔ - WordPress.com versus WordPress.org - Wat is het verschil?

✔ - Stappen om te nemen om een ​​open huis goed te plannen


Nuttig? Deel Dit Met Je Vrienden!